Herroepingsrecht
Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het artikel terug te sturen.
Een retour aanmelden
Stuur een e-mail naar info@outdoor-lighting.eu met je ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren. Je ontvangt van ons het retouradres en een bevestiging.
Voorwaarden
- Het artikel is ongebruikt en niet gemonteerd of aangesloten
- Het artikel zit in de originele, onbeschadigde verpakking met alle toebehoren
- Speciaal voor jou bestelde of op maat gemaakte artikelen kunnen niet retour
- Lichtbronnen waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet retour
Kosten
De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij wij een verkeerd of beschadigd artikel hebben geleverd. Je bent aansprakelijk voor waardevermindering als je het artikel meer hebt gebruikt dan nodig was om het te beoordelen.
Terugbetaling
Wij betalen het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten heen binnen 14 dagen terug nadat wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.
Garantie
Op alle armaturen geldt de wettelijke garantie, naast de fabrieksgarantie van de fabrikant. Die is bij de meeste merken 2 tot 3 jaar. Mail ons bij een defect met je ordernummer en een omschrijving van de klacht.