Devoluciones y garantía
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a anular tu pedido sin dar ninguna razón durante los 14 días posteriores a su recepción. Después de ese plazo, dispones de otros 14 días para devolver el artículo.
Tramitar una devolución
Envía un correo electrónico a info@outdoor-lighting.eu con tu número de pedido y el artículo que deseas devolver. Nosotros te enviaremos la dirección de devolución y una confirmación.
Condiciones
- El artículo debe estar sin usar y no haber sido montado ni conectado
- El artículo debe estar en su embalaje original, intacto y con todos sus accesorios
- Los artículos pedidos especialmente para ti o hechos a medida no pueden devolverse
- Las fuentes de luz cuyo precinto haya sido roto no pueden devolverse
Costes
Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que hayamos entregado un artículo incorrecto o dañado. Serás responsable de la disminución de valor si has utilizado el artículo más de lo necesario para evaluarlo.
Reembolso
Te devolveremos el importe de la compra, incluidos los gastos de envío estándar de ida, en un plazo de 14 días después de que hayamos recibido y revisado tu devolución, mediante el mismo método de pago que utilizaste.
Garantía
Todos los equipos cuentan con la garantía legal, además de la garantía de fábrica del fabricante. Esta última suele ser de 2 a 3 años para la mayoría de las marcas. En caso de avería, envíanos un correo electrónico con tu número de pedido y una descripción del problema.