Returer och garanti

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter mottagandet utan att ange någon anledning. Därefter har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan.

Registrera en retur

Skicka ett e-postmeddelande till info@outdoor-lighting.eu med ditt ordernummer och den vara du vill returnera. Du får då returadressen och en bekräftelse från oss.

Villkor

• Varan är oanvänd och inte monterad eller ansluten
• Varan finns i originalförpackningen, som är oskadad, tillsammans med alla tillbehör
• Varor som beställts särskilt för dig eller som är specialtillverkade kan inte returneras
• Ljuskällor vars försegling har brutits kan inte returneras

Kostnader

Du står för returfrakten, om inte vi har levererat en felaktig eller skadad vara. Du ansvarar för värdeminskning om du har använt varan mer än vad som varit nödvändigt för att pröva den.

Återbetalning

Vi återbetalar köpesumman inklusive den ordinarie frakten inom 14 dagar efter att vi har tagit emot och kontrollerat din retur, med samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

Garanti

Alla armaturer omfattas av den lagstadgade garantin utöver tillverkarens fabriksgaranti. Den är på 2 till 3 år för de flesta märken. Kontakta oss per e-post vid ett fel med ditt ordernummer och en beskrivning av felet.