Terms of service
1. Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via Outdoor Lighting (www.outdoor-lighting.eu), een handelsnaam van Lumexa Lighting B.V., Huisbergenweg 11, 5249 JR Rosmalen, btw-nummer NL868446944B01.
1.2 Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Bestellingen
2.1 De overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling hebt geplaatst en een bevestigingsmail hebt ontvangen.
2.2 Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren bij een kennelijke fout in prijs of productinformatie, of bij een vermoeden van misbruik. Je ontvangt dan direct je betaling terug.
3. Prijzen en betaling
3.1 Alle prijzen zijn in euro's, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
3.2 Je betaalt vooraf via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden.
3.3 Een bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de betaling.
4. Levering
4.1 De verwachte levertijd staat bij het product en in de bevestigingsmail.
4.2 Bij vertraging of als een bestelling niet kan worden uitgevoerd, laten wij je dat zo snel mogelijk weten. Je kunt de bestelling dan kosteloos annuleren.
4.3 Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij ons tot het moment van bezorging.
5. Retourneren en herroepingsrecht
5.1 Voor retourneren en terugbetalen geldt ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
6. Garantie
6.1 Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen.
6.2 Op alle producten geldt de wettelijke garantie, aangevuld met een eventuele fabrieksgarantie.
6.3 Garantie vervalt bij schade door onjuiste installatie of gebruik, zelf aangebrachte wijzigingen of normale slijtage. Laat vaste aansluitingen op 230V uitvoeren door een erkend installateur.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuiste installatie of onjuist gebruik van de producten.
7.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het betreffende product, behalve bij opzet of grove schuld.
8. Klachten
8.1 Klachten kun je melden via info@outdoor-lighting.eu. Je ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.
8.2 Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
9. Privacy
9.1 Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid.
10. Toepasselijk recht
10.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, onverminderd de dwingende rechten die je als consument in je eigen land hebt.